¡Atención familias! Conozca el nuevo correo electrónico para tramitar novedades del Programa de Alimentación Escolar (PAE)

La Secretaría de Educación del Distrito se permite informar a toda la comunidad educativa que a partir del día 15 de abril de 2021, todo tipo de requerimiento asociado con la prestación del servicio de alimentación escolar debe ser reportado al correo novedadespae2021@educacionbogota.gov.co

novedadespae2021@educacionbogota.gov.co

Recuerde que si usted tiene una novedad sobre el Programa de Alimentación Escolar (PAE) es fundamental que en el correo electrónico brinde los siguientes datos:

-Nombres y apellidos de acudiente y beneficiario(s)

-Tipo y número de documento de identidad de acudiente y beneficiario(s)

-Número celular de contacto

-Descripción de la novedad

Con esta información completa, la Secretaría de Educación podrá garantizar un trámite efectivo sobre su solicitud.

Tenga en cuenta que a través de este nuevo canal que entra en funcionamiento desde el día 15 de abril de 2021, continuaremos atendiendo novedades relacionados con:

-Solicitud de cambio de punto de entrega para la redención del beneficio.

-Solicitud de información sobre el estado de agendamiento o redención de los bonos alimentarios.

-Reporte de situaciones que eventualmente se puedan presentar durante el proceso de redención de los bonos alimentarios.

-Corrección de datos de acudiente o cambios de acudiente.

Es importante mencionar que esta medida es implementada debido a las intermitencias que ha presentado desde el pasado 7 de abril el correo electrónico novedadespae@educacionbogota.gov.co, un e-mail que a partir del 15 de abril queda deshabilitado.

Sin embargo, toda novedad que fue reportada a través de este canal hasta el 14 de abril de 2021, será tramitada conforme los tiempos establecidos en la ley, por tanto no es necesario enviarla nuevamente.

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